_edited.jpg)
Met dienstencheques worden diensten geleverd, en dat is voor ons geen leeg woord. Er is enerzijds de kwaliteit van de dienst die wordt geleverd door de dienstverlener die bij u thuis komt werken, maar er is vooral de kwaliteit van de dienst die wordt geleverd door het bureau dat toezicht houdt, organiseert en controleert, en wiens werk essentieel is om ervoor te zorgen dat u een algehele kwaliteitsservice krijgt. Ons bureau is een van de weinige die veel verder gaat dan alleen een huishoudelijke hulp sturen. Het biedt u een echte service, een regelmatige en actieve controle, een luisterend oor voor uw behoeften, het organiseren van diensten ondanks onvoorziene omstandigheden en het vinden van oplossingen om te garanderen dat de dienst op regelmatige basis wordt verleend. Een wijziging of afwezigheid melden? De filiaalmanager staat klaar om te helpen.
Een technisch probleem? Een opmerking over het werk? Wij kunnen helpen.Er is meer dan alleen een relatie tussen u en de huishoudelijke hulp. NV Titres-Service is uw aanspreekpunt en coördineert alles, van praktische en operationele aspecten tot administratieve en juridische kwesties.
We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat het werk altijd wordt uitgevoerd, op regelmatige en ononderbroken basis.
Wat er ook gebeurt. Een tekortkoming, een probleem, een techniek niet onder de knie? Het werk wordt regelmatig ter plaatse gecontroleerd. De relatie is niet alleen tussen u en de huishoudhulp. NV Titres-Service is uw aanspreekpunt en coördineert alles, van praktische en operationele aspecten tot administratieve en juridische kwesties.
Is uw vaste huishoudhulp afwezig?
Dan sturen we niet alleen een vervanger, maar briefen we deze ook vooraf, geven die persoon alle nodige instructies en informeren de hulp over uw verwachtingen, zodat de dienstverlening is wat u ervan verwacht.
Indien nodig komt de coach ter plaatse om te helpen bij het opstarten, begeleiden of controleren, wat nuttig is voor zowel de klant als onze medewerkers. Zo verloopt alles zo soepel mogelijk.
De diensten die wij aanbieden bij NV Titres-Services zijn voornamelijk gericht op het schoonmaken van woningen, strijken en ramen lappen. Onze twee filialen zijn gevestigd in Halle en Drogenbos, en we verplaatsen ons in de hele regio, waaronder Sint-Genesius-Rode, Beersel, Ruisbroek, Linkebeek en Sint-Pieters-Leeuw.
Uw huishoudhulp werkt legaal en is gedekt door een ongevallenverzekering. Wij bieden flexibele werkuren, op maat van elke klant en volgens beschikbaarheid. We zorgen ervoor dat u steeds dezelfde huishoudhulp krijgt op regelmatige basis.
Huishoudhulpen zijn wettelijk beschikbaar van maandag tot en met zaterdag, van 7 tot 20 uur. Hoewel we bij voorkeur doordeweeks werken van 7 tot 17 uur is het ook mogelijk om op zaterdag te werken.
Heeft u niet genoeg tijd om uw huis schoon te maken? Moet de stapel wasgoed gestreken worden en ontbreekt het u aan motivatie? Vraag dan hulp!
Elke huishoudhulp van NV Titres-Services is opgeleid en levert nauwgezet werk, op maat van uw behoeften. Wij geven al onze knowhow door via regelmatige opleidingen. Onze hooggekwalificeerde en enthousiaste huishoudhulpen zijn er om u te ontlasten van uw dagelijkse huishoudelijke taken. Gun uzelf meer vrije tijd en gemoedsrust.
Uw meubels afstoffen, de vloer dweilen, uw badkamer schrobben... Uw huishoudhulp voert elke huishoudelijke taak bij u thuis uit.
-
Uw huis schoonmaken.
-
Uw ramen wassen.
-
Uw kleren thuis strijken.
-
Af en toe boodschappen doen.
Voor ouderen kan uw assistent ook medicijnen ophalen bij de apotheek en maaltijden bereiden.
Op operationeel niveau bestaat de rol van het bureau erin de beschikbare dienstverleners af te stemmen op de vragen van de klanten. De meeste van onze dienstverleners bezoeken hun klanten regelmatig. Er zijn echter situaties waarin sommige van onze dienstverleners niet nodig zijn door afwezigheid van de klant (vakantie, enz.) en omgekeerd zitten klanten soms zonder dienstverlener door hun afwezigheid (feestdagen, opleiding, enz.). Deze twee situaties vallen echter niet altijd samen en het bureau neemt de verantwoordelijkheid op zich om de planning optimaal en proactief te reorganiseren, zodat niemand hoeft te wachten.
Bij ons gratis abonnement ligt de prioriteit op gegarandeerde service, elke periode opnieuw. Onze basisdienst bestaat uit een gratis abonnement waarbij onze service volledig, gegarandeerd en ononderbroken is, behalve tijdens uw vakantie. Er wordt voorrang gegeven aan diensten van een reguliere serviceprovider, volgens de vastgestelde frequentie en duur en op het door u gekozen tijdstip, indien niet mogelijk door een vervanger en/of eventueel op een ander tijdstip dan gebruikelijk. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de werkzaamheden bij elke cyclus worden uitgevoerd.
Als u de voorkeur geeft aan een beperktere service, dan is dit ook mogelijk via onze 3 betaalde abonnementsopties.
1. Eén leverancier, altijd dezelfde. We leggen u geen vervanging op.
2. Eén servicetijd. We houden ons strikt aan de door u gekozen tijd.
3. Een voorkeurstijd. De dienst wordt georganiseerd op het gebruikelijke tijdstip, met één of twee andere dagen mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid.
